من المهم أولًا أن تتسجّلوا للموقع. وبعد أن تنتهون من التسجيل، ستتلقّون رسالة عبر البريد الإلكتروني، تشمل ثلاثة تفاصيل هامّة: العنوان البريدي في إنجلترا، رمز سري شخصي، وكلمة مرور ستُستخدم لتعاودوا الدخول إلى الموقع؛ رجاءً سجِّل باللغة الإنجليزية فقط. ليكن بمعلومكم أنه لا يمكنكم استخدام خدمات الإرساليات الرخيصة، دون أن تكونوا تسجَّلتم مسبقًا. التسجيل مجاني ويستغرق دقائقَ معدودة فقط. في حال واجهتم مشكلة معيّنة، عند التسجيل، تواصلوا حينئذٍ معنا عبر الهاتف، البريد الإلكترونيّ أو الواتساب، المنشورة في الموقع.
قُم بالضغط على إحدى الفئات في الصفحة الرئيسية، فهناك تجد فهرسًا لمواقع مختلفة. اختَر الموقع المحبَّب لديك، واطلب إرسال البضاعة إليك، وليكن العنوان الذي استقبلتَه في رسالة البريد الإلكترونية الأولى، هو نفسه عنوان الإرسالية. من المهم أن تعبِّئ تفاصيل العنوان في موقع الاقتناء، بالضبط وفق التعليمات التي استقبلتها عبر هذا البريد. يمكنك النظر مجدَّدًا إلى تعليمات تعبئة العنوان بالإنجليزية، في أسفل صفحة الموقع، عن طريق الضغط على الرابط “العنوان البريدي في إنجلترا”. من المهم أن تلتزم، عندما تعبِّئ العنوان باللغة الإنجليزية في موقع الاقتناء، في أن يتم ذلك بحسب تعليماتنا تمامًا، ذلك لكي تصل الرزمة إلى غايتها دون عراقيل.
عندما يصل طلبكم إلى مخزننا، سنرسل إليكم رسالةَ بريد إلكترونية، تشمل رابطًا إلى صفحة الدفع الخاصّة بموقعنا. تتغير أسعار الإرساليات بحسب كبر الرزمة (يمكنكم النظر إلى الأسعار في الموقع). أحيانًا يمكن أن تطول مدة الإرسال؛ هذا يتعلق بحال الإجراءات الجمركية المحليّة والتي ليس لنا سيطرة عليها. إذا قمتم بطلب عدد من الإرساليات، من مواقع مختلفة، وفي الوقت ذاته تريدون منّا الانتظار حتى تصلنا جميع الرُّزَم ومن ثمَّ نضمّها معًا كإرسالية واحدة، سيكون عليكم أن تذكروا لنا ذلك عبر البريد الإلكتروني.
بعد أن تكونوا انتهيتم من الترتيبات اللازمة لعملية الدفع، ستنطلق إرسالية طلبكم، في طريقها إلى أقرب نقطة تسلُّم من منزلكم. ستتلقّون إشعارًا بذلك، من خلال نص أو البريد الإلكترونيّ، وسيكون بوسعكم التوجه إلى نقطة التسلّم لتتسلّمونَ رزمتكم. ليكن بمعلومكم أنه كلما أسرعتم في الانتهاء من ترتيبات الدفع، هكذا ستصل الرزمة إلى بيتكم بشكل أسرع. في حال توجّب عليكم دفع ضريبة لقاء القيمة المالية للرزمة، ستقومون عندئذٍ بتسديد مبلغ الضريبة، إلى السلطات، وفي الموعد المقرَّر لتسلُّم الرزمة.
